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蓬萊港打造“木材物流”集成服務新模式
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| 發(fā)布日期：2022/8/12
來源：網(wǎng)絡 |
近日，山東港口煙臺港蓬萊港公司5#泊位，1萬方原木裝船作業(yè)正在緊張進行中，該船原木由蓬萊港后方場地直接裝船，運往國內目的港。在蓬萊港公司7#泊位，從俄羅斯進口的1萬方木片正在進行卸船作業(yè)，這是今年第三艘次到港的木片作業(yè)船舶，后續(xù)將采取內貿轉水方式，集中將這三艘次近3萬方木片銷往長江口。聚焦木材全產業(yè)鏈服務，蓬萊港公司強化鏈式思維，以“外貿進口+內貿轉水”方式成功打造“木材物流”集成服務新模式。
拓展渠道，補強木材物流鏈。針對瞬息萬變的市場形勢，蓬萊港公司聚焦客戶需求，著力打造木材全程物流服務，通過深入調研國內木材市場，采取協(xié)助上下游客戶開展貿易服務的方式，成功引進3家木材加工企業(yè)與蓬萊木材產業(yè)園區(qū)展開合作，預計年內可完成內貿木材轉水2萬方。與此同時，市場營銷人員從服務客戶轉型升級入手，從為客戶策劃貿易方案、聯(lián)系國外供應商到對接物流方案，以“管家式”服務打通服務客戶的“最后一公里”。采取這種外貿轉內貿的物流方式，今年預計可為港口帶來木材作業(yè)量10萬方。
優(yōu)化服務，提升品牌影響力。聚焦做大做強木材作業(yè)山東省服務名牌，蓬萊港公司強化內部服務功能提升。在客戶服務中心，客戶在這里可以完成從作業(yè)合同簽訂到船期確定、船舶到港查詢、作業(yè)動態(tài)進展等一系列服務和需求；市場營銷人員通過定期調研臨港木材產業(yè)庫存量、加工能力等信息，及時主動與海外供貨商互通信息，提振其對蓬萊市場信心。上半年，在俄材限制出口同比減量嚴重的情況下，蓬萊港公司實現(xiàn)輻射松同口徑同比增長14%。在臨沂等傳統(tǒng)銷售市場受疫情限制無法發(fā)運的情況下，通過協(xié)助客戶尋找符合海事規(guī)定的木材專用船舶，成功開辟木材轉水天津的物流新通道，協(xié)助客戶將本地加工需求不旺的小A、漿材等原木轉運天津市場銷售。
圍繞“以市場為導向、以客戶為中心”理念，蓬萊港公司將進一步強服務、提能力、促發(fā)展，持續(xù)優(yōu)化服務流程再造，加速完善“一站式、集成化”服務窗口功能，實現(xiàn)內外聯(lián)動的“2+1”集成服務模式；深化“爭”“闖”“快”“優(yōu)”作風，把服務深度嵌入產業(yè)鏈各環(huán)節(jié)，為建設世界一流海洋港口、爭創(chuàng)世界一流企業(yè)貢獻力量。
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